HEGOBA TEKNOLOJİ YATIRIM ve TURİZM HİZMETLERİ A.Ş.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Şirketimiz; HEGOBA üzerinden bizimle paylaştığınız bilgileriniz ve HEGOBA üzerindeki faaliyetleriniz kapsamında, aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi aşağıda sayılan amaçlarla Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartları dahilinde işlemektedir.

Yukarıdaki tabloda yer alan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere işlenmektedir.

- Kimlik Bilgileri

• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi,
• Ürün veya hizmetlerin satın alınmasına ve kullanılmasına yönelik süreçlerin gerçekleştirilebilmesi
• Hizmetlerin ifa edileceği internet sitesinin güvenliğinin sağlanabilmesi
• Talep ve şikayet süreçlerinin yönetilebilmesi
• Mali ve finansal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilebilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• İş faaliyetlerinin yürütülmesi
• Faaliyetlerin mevzuata uygun olarak sürdürülmesi

- İletişim Bilgileri

• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi,
• Ürün veya hizmetlerin satın alınmasına ve kullanılmasına yönelik süreçlerin gerçekleştirilebilmesi
• Hizmetlerin ifa edileceği internet sitesinin güvenliğinin sağlanabilmesi
• Talep ve şikayet süreçlerinin yönetilebilmesi
• Mali ve finansal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilebilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• İş faaliyetlerinin yürütülmesi
• Faaliyetlerin mevzuata uygun olarak sürdürülmesi

- İşlem Güvenliği Bilgileri

• Hizmetlerin ifa edileceği internet sitesinin güvenliğinin sağlanabilmesi
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilebilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• İş faaliyetlerinin yürütülmesi
• Faaliyetlerin mevzuata uygun olarak sürdürülmesi

- Müşteri İşlem Bilgileri

• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi,
• Ürün veya hizmetlerin satın alınmasına ve kullanılmasına yönelik süreçlerin gerçekleştirilebilmesi
• Talep ve şikayet süreçlerinin yönetilebilmesi
• Mali ve finansal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• İş faaliyetlerinin yürütülmesi
• Faaliyetlerin mevzuata uygun olarak sürdürülmesi

- Finansal Bilgiler

• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi,
• Ürün veya hizmetlerin satın alınmasına ve kullanılmasına yönelik süreçlerin gerçekleştirilebilmesi
• Talep ve şikayet süreçlerinin yönetilebilmesi
• Mali ve finansal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilebilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• İş faaliyetlerinin yürütülmesi
• Faaliyetlerin mevzuata uygun olarak sürdürülmesi

- Pazarlama Bilgileri

• Reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi
• Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi
• İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi

- Diğer Bilgiler

• Reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi
• Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi
• İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi

‘‘İşlenen Kişisel Verileriniz ve Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları’’ başlığı altındaki tabloda yer alan ve HEGOBA’yı çevrimiçi ortamdan ziyaretiniz kapsamındaki sıfatınıza göre değişiklik arz eden kişisel verileriniz arasında, ödeme gerçekleştirdiğiniz banka veya kredi kartı bilgileriniz yer almamaktadır. Ödeme işlemini gerçekleştirdiğiniz banka veya kredi kartı bilgileriniz, Şirketimiz tarafından veri işleme faaliyetine konu edilmemektedir. Banka veya kredi kartı bilgileriniz, HEGOBA’ya güvenli ödeme sistemi hizmeti sağlayan kuruluşlar tarafından işlenir ve saklanır.

Kişisel verileriniz, işbu aydınlatma metninde açıklanan hukuki sebepler(Ticari faaliyetlerin yürütülmesi sebebiyle Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin ifası) ve işleme amaçları kapsamında, hizmet ve işleme amacına göre farklılık göstermekle birlikte; HEGOBA’nın internet adresi(veya mobil aplikasyonu) üzerindeki her türlü işlem için bilgi girişi yaptığınız elektronik formlar, Şirketimize fiziki olarak teslim ettiğiniz belgeler, HEGOBA’nın internet adresi(veya mobil aplikasyonu) üzerinden yaptığınız hizmet alım işlemleri, telefon, e-posta ve sair yöntemlerle oluşturduğunuz talep, şikayet, başvuru gibi bilgi ve belge aktarımı faaliyetleri aracılığıyla, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla sözlü, yazılı veya elektronik olarak, ‘‘İşlenen Kişisel Verileriniz ve Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları’’ başlığı altındaki tabloda yer alan amaçlar doğrultusunda, Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerin belirlenen yasal çerçevede sunulabilmesi ve bu kapsamda Şirketimizin sözleşme ve yasadan doğan mesuliyetlerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi amacı ile toplanmaktadır.

Şirketimiz tarafından toplanan kişisel verileriniz; işbu aydınlatma metninde belirtilen amaçlar ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında aktarılmasını gerektiren sebeplerle sınırlı şekilde; adli, idari, denetleyici, düzenleyici kamu kurum ve kuruluşlarına, iş ortaklarımıza, hissedarlarımıza, hukuki, mali ve vergi danışmanlarımıza, tedarikçilerimize ve denetçilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilecektir.

Kişisel verileriniz, gerekli güvenlik önlemlerinin alınması ile yukarıda bahsedilen amaçların gerçekleştirilmesi için yurt içinde tutulabileceği gibi yurt dışına da aktarılabilecektir. Yurt dışına aktarılması halinde açık rızanızın alınması veya aksi takdirde kişisel verinin aktarılacağı yabancı ülkede yeterli korumanın bulunması gerekli olup, yeterli korumanın bulunmaması durumunda Türkiye’deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt etmeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun izninin bulunması hususlarına riayet edilecektir.

Şirketimiz kişisel verilerinizi ancak ilgili mevzuatta belirtildiği veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etmektedir. Bu kapsamda, öncelikle ilgili mevzuatta kişisel verilerin saklanması için bir süre belirlenmişse bu süreye uygun davranmakta, bir süre belirlenmemişse kişisel verileri işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklamaktadır. Sürenin bitimi veya işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz Kanun’un 7. maddesi uyarınca silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilerek Şirketimizce kullanılmaya devam edilebilmektedir.

Kişisel veri sahibi olarak, Kanun’un 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu olan Hegoba Teknoloji’ye başvurarak;

• - Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• - Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• - Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• - Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• - Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• - Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar (Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, kişisel verinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâli) çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• - İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• - Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır. Kanun’un 28. Maddesinde öngörülen istisnai haller saklıdır.

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, ‘‘Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre, ıslak imzanızın bulunması koşuluyla, www.hegoba.com.tr/(...) adresinden temin edebileceğiniz “İlgili Kişi Başvuru Formu” ile ‘‘Kırkpınar Soğuksu Mah. Bağdat Cad. No:52 1/4 Sapanca Sakarya’’ adresine; veya (…)@hegoba.com.tr veya (...)@hs01.kep.tr adresine yazılı olarak ve kimlik teyidinizin yapılmasını sağlayarak iletebilirsiniz. Şirketimiz başvuru taleplerini, Kanun’un 13. maddesine uygun olarak, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır.

3. Ödeme Yönteminizin dolandırıcılık amacıyla veya yetkisiz olarak kullanıldığına dair bilginiz veya şüpheniz varsa lütfen ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin. Ödeme sağlayıcınız, bu durumda ortaya çıkacak masrafları belirli bir limit dahilinde karşılayabilir.

İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurumu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri yazılı olarak veya elektronik ortamda gerekçelendirilecektir.

Kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamalarınızı içeren başvuruda; talep ettiğiniz hususun açık ve anlaşılır olması, talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya başkası adına hareket ediyor iseniz bu konuda özel olarak yetkili olmanız ve yetkinizi belgelendirmeniz, başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliğinizi teyit edici belgelerin eklenmesi gerekmektedir.